Allgemeinen Geschäftsbedingen (AGB) RE-ACT e.U.

Stand: 30. April 2024

§1 Geltungsbereich und Vertragsabschluss

  1. Die Online erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser AGB.

  2. Geschäftsbedingungen unserer Kunden, gleich welcher Art, werden, auch bei Kenntnis, nicht akzeptiert, es sei denn, wir haben im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich anderweitig vereinbart.

  3. Diese AGB gelten für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen RE-ACT und ihren Kunden, unabhängig davon, ob es sich um Privatpersonen oder Unternehmen handelt.

§2 Vertragsgegenstand

RE-ACT bietet Unternehmensberatung, psychologische Beratung und verwandte Dienstleistungen an.

§3 Vertragsabschluss und Anfragen

Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eintreffens berücksichtigt. RE-ACT nimmt Anfragen zu den Services telefonisch, schriftlich (E-Mail, Webanmeldung) oder persönlich entgegen.

§4 Ort der Leistungserbringung

  1. Sämtliche Services finden, sofern nicht anders angegeben, online statt. Die Teilnahme an unseren Dienstleistungen setzt eine stabile Internetverbindung, die Verwendung eines Mailprogramms sowie ein Microsoft Office Paket (einschließlich MS Word, MS PowerPoint und MS Excel) voraus. Der Kunde ist verpflichtet, sicherzustellen, dass er über die erforderliche technische Infrastruktur und Ausstattung verfügt, um an den Services teilzunehmen.

  2. Falls die Services auf Wunsch eines Firmenkunden an einem anderen Ort durchgeführt werden, ist dieser verpflichtet, die nötige Infrastruktur und technische Ausstattung zur Verfügung zu stellen. In diesem Fall geht der Ort der Leistungserbringung an den Wunschort des Kunden über. Diese Option ist nur möglich bei mindestens 8 Teilnehmern und in Blockvariante.

§5 Zahlung und Honorare

  1. Standardmäßig akzeptieren wir Zahlungen über PayPal und Kreditkarten.

  2. Für Unternehmen, die Rahmenaufträge vergeben, findet eine monatliche Abrechnung am Rahmenauftrag statt. Diese monatlichen Rechnungen sind binnen zehn Werktagen via Banküberweisung zu begleichen.

  3. Andere Honorare sind bei Rechnungsstellung fällig müssen über den Online-Shop abgewickelt werden.

§6 Widerrufsrecht und Rückerstattung

Teil 1: Für Privatpersonen

  1. Widerrufsrecht für Privatpersonen: Privatpersonen haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, wenn es sich um einen Vertrag über Dienstleistungen handelt.

  2. Verbrauchter Teil der Dienstleistungen für Privatpersonen: Im Falle eines Widerrufs für bereits in Anspruch genommene Dienstleistungen ist ein Teil der Gebühren nicht erstattungsfähig. Die Rückerstattung beschränkt sich auf die noch nicht erbrachten Dienstleistungen und Gebühren. Die Berechnung erfolgt gemäß dem Prinzip, dass für jede angefangene Woche des in Anspruch genommenen Services 1/7 des ursprünglichen Gesamtpreises nicht mehr erstattet wird.

  3. Verfahren für den Widerruf für Privatpersonen: Privatpersonen können ihr Widerrufsrecht ausüben, indem sie uns innerhalb der 14-tägigen Frist schriftlich darüber informieren. Dies kann beispielsweise durch eine E-Mail an office@rpwachter.com oder einen Brief an RE-ACT, Assmayergasse 30/19, 1120 Wien, erfolgen.

  4. Rückerstattung von Zahlungen für Privatpersonen: Im Falle eines rechtmäßigen Widerrufs von Privatpersonen werden wir alle Zahlungen zurückerstatten, die wir von ihnen erhalten haben, abzüglich der oben beschriebenen nicht erstattungsfähigen Gebühren. Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über den Widerruf des Vertrags informiert wurden. Wir verwenden für die Rückerstattung dasselbe Zahlungsmittel, das die Privatperson bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

  5. Zurücksenden von Unterlagen: Im Fall eines Widerrufs müssen dem Kunden zuvor ausgehändigte Unterlagen oder Materialien unversehrt an uns zurückgegeben werden. Andernfalls ist der Kunde zur Zahlung eines Ersatzbetrags verpflichtet.

  6. Online-Termine haben davon unabhängige Widerrufs und Rückerstattungsrichtlinien, die direkt im Online-Buchungstool angeführt sind.

Teil 2: Für Unternehmen

  1. Widerrufsrecht für Unternehmen: Unternehmen haben kein gesetzliches Widerrufsrecht nach KSchG. Widerrufe von Unternehmensverträgen erfolgen auf freiwilliger Basis und unterliegen den nachfolgenden Bedingungen.

  2. Verbrauchter Teil der Dienstleistungen für Unternehmen: Im Falle eines Widerrufs für bereits in Anspruch genommene Dienstleistungen ist eine Rückerstattung nicht vorgesehen. Alle bereits geleisteten Zahlungen werden als nicht erstattungsfähig betrachtet.

  3. Verfahren für den Widerruf für Unternehmen: Unternehmen, die ihren Vertrag freiwillig widerrufen möchten, müssen uns schriftlich über ihren Entschluss informieren. Dies kann per E-Mail an office@rpwachter.com oder per Brief an RE-ACT, Assmayergasse 30/19, 1120 Wien, erfolgen.

§7 Datenschutz

  1. RE-ACT behandelt alle persönlichen Angaben der Kunden vertraulich. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Mit der Übermittlung der Daten willigen die Kunden ein, dass personenbezogene Daten gespeichert und für die Übermittlung von Informationen und zur Qualitätssicherung verwendet werden dürfen.

  2. Für weitere Informationen zum Datenschutz verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung.

§8 Schlussbestimmungen

  1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so berührt dies die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame, die dem Sinn und Zweck am nächsten kommt, zu ersetzen.

  2. Es gilt österreichisches Recht. Das sachlich und örtlich zuständige Gericht in Wien ist für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und den Verträgen zwischen RE-ACT und den Kunden zuständig.

  3. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Kunden werden über Änderungen rechtzeitig informiert.

  4. Für weitere Informationen und Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:

    Kontaktinformationen: office@rpwachter.com